Contents

Неожиданные результаты как анализ поведения потребителей меняет стратегии устойчивых инноваций

Привет, друзья! Наверное, вы тоже заметили, как сильно меняются наши покупательские привычки: теперь мы чаще задумываемся не только о цене ...

Жалобы клиентов: российский опыт, удивительные кейсы и как их использовать для роста бизнеса

Привет, друзья! Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда купленный товар или услуга не оправдали ожиданий. Чувство ...

Секреты обработки клиентских претензий: как превратить недовольство в лояльность

Дорогие друзья, приветствую вас на моём блоге! Признайтесь честно, каждый из нас хоть раз сталкивался с ситуацией, когда купленный товар ...